Retourbeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na herroeping heeft u nog 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. Zodra u de retourzending heeft ingediend, storten wij het volledige bestelbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenreis) zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de retourmelding terug op de rekening waarmee de betaling is gedaan. Wij mogen wel wachten met terugbetalen totdat wij de producten daadwerkelijk hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden. Probeer de producten in originele staat en verpakking aan ons te retourneren (indien redelijkerwijs mogelijk). Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij de retourzending. De rechtstreekse kosten voor de retourzending van uw adres naar onze webshop (Andys Cards & Collectibles) zijn voor uw eigen rekening.
Het retouradres is:
Ten name van: Andys Cards & Collectibles
Kimonostraat 14
1448 DS Purmerend
Nederland
Klachten
Voor klachten raden wij u aan om eerst contact met ons op te nemen door te mailen naar andy12jody8@gmail.com. Wij zullen ons best doen om direct te zoeken naar een passende oplossing. Mocht dit niet leiden naar een gepaste oplossing dan staat u vrij zich te wenden naar WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.